Esta página oferece suporte ao app nativo iiPTV para iPhone e iPad, que exige iOS 26 ou iPadOS 26 ou posterior. A primeira versão é gratuita. Você precisa de uma lista ou fonte de mídia que tenha autorização para usar: o iiPTV não inclui canais de televisão, não vende assinatura de TV nem concede direitos de acesso a conteúdo de terceiros.
Contato: support@iiptv.app. Para saber como o app nativo trata dados, leia a Política de Privacidade do app. Se você usa o iiPTV no navegador, consulte o suporte do site.
Adicione sua lista e comece a reproduzir
- Abra Configurações e escolha a ação para adicionar uma fonte. Importe uma URL direta de lista M3U/M3U8/TXT, escolha uma lista compatível pelo app Arquivos ou crie uma configuração manual.
- Confira o resultado da importação e escolha Salvar e aplicar. Se você apenas salvou a configuração, aplique-a em Configurações antes de voltar a Canais.
- Abra Canais, faça uma busca ou escolha um grupo e selecione um canal para reproduzir. Uma importação bem-sucedida significa que o app leu a lista; cada endereço de mídia ainda precisa estar acessível e ser compatível.
- Adicione canais aos Favoritos ou use as reproduções recentes para encontrar algo que assistiu. Retomar um vídeo depende de a fonte fornecer duração e posição utilizáveis.
Use um endereço direto da lista, em vez de uma prévia de repositório, página de login ou página de download. O guia de importação do app explica as estruturas M3U e TXT esperadas. Mantenha uma cópia independente dos arquivos originais e dos dados privados das fontes.
Faça um teste controlado de reprodução
Para testar sem precisar de uma conta privada de TV, importe:
https://iiptv.app/media/demo.m3u
Essa lista contém duas fontes curtas de padrão de teste, geradas por nós: MP4 e HLS. Aplique a configuração e teste qualquer uma delas. A amostra não contém programação de televisão de terceiros. Ela ajuda a diferenciar um problema geral de importação ou reprodução de uma falha em outra fonte; não certifica que um canal ou provedor diferente vai funcionar.
A demonstração está hospedada online. Por isso, ao usá-la, o app faz requisições ao servidor de mídia do site iiPTV. Ela não é um pacote de canais incluído no app nativo.
Investigue a etapa que falhou
A lista não é importada
Confira o endereço, o acesso à rede e o arquivo retornado. HTML, links expirados, servidor indisponível ou lista inválida podem impedir a importação. Se a fonte permitir, escolher uma cópia local pelo app Arquivos ajuda a separar a leitura do texto do acesso remoto. Não envie ao suporte uma senha válida, um token nem uma lista privada completa.
Os canais aparecem, mas um deles não reproduz
A lista já foi lida. Compare a demonstração controlada com outro item autorizado e anote o erro visível e se o tempo de reprodução avança. Regras de acesso da fonte, credenciais expiradas, codecs e condições da rede podem afetar uma transmissão específica. Reimportar a mesma lista válida não conserta um servidor de mídia indisponível.
O app oferece um player do sistema e um player de compatibilidade. Teste a configuração de player adequada à fonte e informe qual foi usada. User-Agent, Referer e outros parâmetros de requisição devem seguir as instruções de quem publica a fonte; não tente adivinhar credenciais nem contornar restrições de acesso.
AirPlay, Picture in Picture ou áudio em segundo plano não está disponível
Esses recursos dependem do sistema, do player selecionado, da mídia, do dispositivo, dos ajustes e, no caso do AirPlay, de um receptor compatível. Algumas mídias do player de compatibilidade não podem usar o Picture in Picture (PiP) nem o caminho de saída do sistema. Confira os ajustes de reprodução do app e teste o player do sistema com uma fonte compatível. Um vídeo local funcionar não comprova suporte a toda transmissão ou receptor.
Backups, prévias e dados locais
Configurações, Favoritos e histórico de reprodução ficam no app, no seu dispositivo. Ajustes inclui controles do cache de prévias e do histórico, exportação e restauração de backups e redefinição dos dados locais. Exporte um backup antes de substituir ou apagar os dados se quiser manter essa biblioteca.
Um backup pode conter endereços privados de mídia e cabeçalhos de requisição configurados. Escolha com cuidado onde salvar ou compartilhar o arquivo. Exportar manualmente pelo app Arquivos, inclusive para um destino escolhido no iCloud Drive, não é sincronização automática entre dispositivos. Arquivos originais e cópias exportadas para outros locais são separados dos dados locais do app.
Envie ao suporte um relato que possa ser reproduzido
Escreva para support@iiptv.app ou use Enviar feedback na área Ajuda/Sobre do app. Inclua o menor relato útil:
Problema: importação / reprodução / aparência / acessibilidade / backup
Versão e número da compilação do app:
Modelo do iPhone ou iPad:
Versão do iOS ou iPadOS:
Player selecionado: sistema / compatibilidade / automático
Entrada: URL da lista / Arquivos / configuração manual
Resultado da demonstração controlada: funciona / falha / não testado
Resultado esperado:
Resultado observado e mensagem exata do erro:
Passos para reproduzir:
As versões do app e do sistema estão no resumo de diagnóstico/Sobre do app. O resumo compartilhado pelo app contém essas versões, sem os endereços das listas, cabeçalhos ou conteúdo da biblioteca. Confira qualquer outro anexo: capturas de tela, erros copiados, backups e registros de rede podem conter dados privados.
Remova nomes de usuário, senhas, cookies, valores de Authorization, tokens e URLs privadas de mídia antes de enviar. Um exemplo com dados ocultados e uma sequência curta de ações costumam ajudar mais do que uma lista completa. O suporte do iiPTV não pode renovar a assinatura de um provedor nem recuperar um servidor de fonte independente, e não há prazo de resposta garantido.
Para dúvidas de privacidade, use o mesmo e-mail e identifique a ação do app relacionada. Para avisos de código aberto, abra Licenças de código aberto no app. Você pode solicitar os materiais de código-fonte correspondente dos componentes incluídos cobertos pela LGPL enviando ao suporte a versão e o número da compilação; esse contato é separado da investigação comum de problemas de reprodução.
Esta página de suporte faz parte de um site. A hospedagem, a análise de uso e o armazenamento do navegador estão descritos na Política de Privacidade do site; não devem ser confundidos com telemetria dentro do app nativo.